Términos y condiciones
Términos y condiciones
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de la web de Roberto & Valeria Madrid. Al acceder a nuestra web y realizar un pedido, aceptas quedar vinculada por las condiciones que se detallan a continuación.
1. Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido confirmas que los has leído y aceptado.
2. Capacidad para comprar
Al utilizar esta web confirmas que tienes la mayoría de edad en tu país o que cuentas con el permiso de un tutor legal para realizar compras.
3. Información sobre los productos
Nos esforzamos por ofrecer descripciones, imágenes y precios precisos en todo momento. No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones de color, diseño o aspecto debido a la configuración de cada pantalla o a diferencias de producción.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios mostrados en la web pueden modificarse sin previo aviso y pueden variar según la ubicación, la moneda o las promociones vigentes.
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento.
5. Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como sospecha de fraude, errores de precio o problemas de stock.
Si un pedido se cancela después del pago, se reembolsará el importe íntegro.
6. Pago
Los pedidos se tramitan una vez recibido el pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según la ubicación y el dispositivo del cliente.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que sus datos de pago son correctos y válidos.
7. Preparación
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. En períodos de alta demanda o durante campañas promocionales, este plazo puede alargarse ligeramente.
8. Envío
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, según el destino.
Los pedidos se gestionan a través de nuestra red internacional de proveedores y se envían directamente al cliente. Como parte de este proceso, los productos pueden expedirse desde instalaciones situadas en Asia, incluida China.
Pueden producirse retrasos por trámites aduaneros, incidencias del transportista u otros factores ajenos a nuestro control.
9. Aduanas e impuestos
Según el país de destino, pueden aplicarse aranceles de importación o impuestos. Estos cargos corren a cargo del cliente.
10. Devoluciones
Todas las solicitudes de devolución se tramitan conforme a nuestra Política de devoluciones. Recomendamos leerla con atención antes de iniciar una devolución.
11. Cancelaciones
Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de un plazo limitado tras su realización. Una vez preparado o enviado el pedido, la cancelación puede no ser posible.
12. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por las empresas de transporte una vez que el paquete figura como entregado.
Es responsabilidad del cliente facilitar datos de envío correctos. Una dirección errónea puede provocar una entrega fallida sin derecho a reembolso.
13. Fuerza mayor
No somos responsables de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas, pandemias o interrupciones del transporte.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta web, incluidos textos, imágenes, logotipos y elementos de diseño, es propiedad de Roberto & Valeria Madrid y no puede utilizarse, reproducirse ni distribuirse sin autorización previa por escrito.
15. Privacidad
Los datos de los clientes se tratan conforme a nuestra Política de privacidad. Al utilizar esta web, consientes la recogida y el uso de la información descrita en dicha política.
16. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. El uso continuado de la web tras dichos cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
17. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de los Estados Unidos de América.